コロナウイルス等の感染病・災害時に対する「緊急時キャンセルポリシー」を設定しました

弊社では、コロナウイルスの感染拡大を憂慮し、日々変わる情勢に取り組むイベント主催者様の負担を最大限減らすべく、災害、疫病、社会情勢を原因とした「緊急時キャンセルポリシー」を設定しました。

弊社が認定した感染病や災害等の事象を理由としたイベント中止の場合、通常のキャンセル価格ではなく「緊急時キャンセル価格」が適応されます。
（※事象が弊社基準に該当するかどうかは、お問い合わせください）

■緊急時キャンセル価格

①キャンセル料 無料：通常 21日前まで　⇒　7日前まで
②キャンセル料 50％：通常 15日前まで　⇒　5日前まで
③キャンセル料 70％：通常 5日前まで　 ⇒　当日
④キャンセル料 100％：通常 4日前まで　⇒　開封後（未開封で返却の場合 70％）

・例外1：合計 500セット以上の大量発注やカスタマイズ商品、開発やデザイン制作が伴なうご注文のキャンセルは、作業の進捗割合によりキャンセル費を算出します。
・例外2：キャンセルではなく開催時期を延期する場合には、3ヵ月以内であれば追加料金なしで対応します（※請求は当初の開催月に発生しますので、ご注意ください）。